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Gamification : quels avantages pour la gestion des ressources humaines ?
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Gamification : quels avantages pour la gestion des ressources humaines ?
Les enquêtes menées par laObservatoire des pratiques d'innovation en matière de ressources humaines au cours de l'année écoulée révèlent une inadéquation générale entre l'offre des organisations et la demande des ressources. Cette inadéquation se traduit souvent par une faible motivation et en un seul faible implication émotive qui se traduit par le phénomène de la Grande démission.
Il semble donc évident que pour atteindre de nouveaux niveaux de réussite, les organisations sont appelées à répondre aux nouveaux besoins émergents qui font que les travailleurs, en particulier les plus jeunes, s'impatientent des rythmes de travail soutenus et sont constamment à la recherche de contextes attrayants et durables.
Dans cette situation générale de faible engagement le recours à la gamification en tant qu'outil d'engagement peut s'avérer être une stratégie gagnante, également en termes de développement commercial, avec différents domaines d'application tels que la gestion des relations avec la clientèle, la planification des ressources de l'entreprise, la gestion des projets et la gestion des ressources humaines.
HRM (GESTION DES RESSOURCES HUMAINES) ET GAMIFICATION
Dans HR, la gamification est appliquée, avec des avantages considérables en termes d'implication et d'efficacité, dans trois processus distincts. Voyons-les ensemble.
Embarquement/Induction
Dans ce cas, la gamification permet de rendre le processus d'accueil plus attrayant et moins stressant, en favorisant la connaissance de la culture d'entreprise et l'intégration des nouveaux employés grâce à l'utilisation d'éléments de gamification spécifiques : parcours guidés, retour d'information immédiat et défis quotidiens, avec des récompenses pour chaque étape franchie.
DES EXEMPLES PRATIQUES : une plateforme d'accueil ludique pourrait inclure une "visite virtuelle" de l'entreprise, avec des stations interactives fournissant des informations sur les différents départements et/ou des guides sur l'histoire et les valeurs de l'entreprise.
Formation
La touche ludique de cette façade permet de transformer la façade plus traditionnelle en une façade plus moderne. les programmes de formation dans des expériences interactives en favorisant l'apprentissage actif, la mémorisation des informations et la motivation par l'utilisation de récompenses. Dans ce contexte, la gamification trouve son application dans la division des cours en niveaux, dans l'utilisation de les quiz interactifs et l'utilisation de classements pour encourager une concurrence saine et/ou offrir des récompenses virtuelles pour la réalisation de certains objectifs.
DES EXEMPLES PRATIQUES : Une formation gamifiée peut inclure des modules interactifs avec des quiz finaux ou des projets de jeu plus complexes tels que : des jeux vidéo avec des niveaux de difficulté croissants et des activités de formation expérientielles avec vente et jeu d'entraînement présents.
Évaluation des performances
L'utilisation de la gamification dans ce domaine permet un suivi constant des progrès, dans le but d'identifier les domaines à améliorer, et rend l'ensemble du processus transparent et motivant grâce à un retour d'information continu.
DES EXEMPLES PRATIQUES : A système d'évaluation gamified pourrait recourir à des tableaux de bord résumant les points gagnés, pour la réalisation d'objectifs mensuels et trimestriels.
UN INSTRUMENT À UTILISER AVEC PRÉCAUTION
La gamification présente donc plus d'un avantage dans l'environnement HR, mais son utilisation nécessite une planification et un équilibre appropriés. Les projets de gamification doivent en effet s'intégrer harmonieusement dans le flux de travail, en améliorant l'expérience de l'utilisateur sans compromettre la productivité. Pour ce faire, les éléments de gamification doivent être adaptés à la culture de l'entreprise.
CONSEIL, FORMATION À LA NUMÉRISATION DES RESSOURCES HUMAINES ET SOLUTIONS D'ENTREPRISE DÉCOUVREZ LA MÉTHODE ALVERIA ET PRÉPAREZ-VOUS AU CHANGEMENT.
Les enquêtes menées par laObservatoire des pratiques d'innovation en matière de ressources humaines au cours de l'année écoulée montrent une inadéquation générale entre ce que les organisations offrent et les souhaits des ressources. Cette inadéquation se traduit souvent par une faible motivation et une faible implication émotionnelle, ce qui conduit au phénomène de la grande démission.
Il semble donc évident que pour atteindre de nouveaux niveaux de réussite, les organisations sont appelées à répondre aux nouveaux besoins émergents qui font que les travailleurs, en particulier les plus jeunes, s'impatientent des rythmes de travail soutenus et sont constamment à la recherche de contextes attrayants et durables.
Dans cette situation générale de faible engagement, l'utilisation de la gamification comme outil d'engagement peut s'avérer être une stratégie gagnante, également en termes de développement commercial, avec différents domaines d'application tels que la gestion de la relation client, la planification des ressources de l'entreprise, la gestion de projet et la gestion des ressources humaines.
HRM (GESTION DES RESSOURCES HUMAINES) ET GAMIFICATION
Dans HR, la gamification est appliquée, avec des avantages considérables en termes d'implication et d'efficacité, dans trois processus distincts. Voyons-les ensemble.
Embarquement/Induction
Dans ce cas, la gamification permet de rendre le processus d'accueil plus attrayant et moins stressant, en favorisant la connaissance de la culture d'entreprise et l'intégration des nouveaux employés grâce à l'utilisation d'éléments de gamification spécifiques : parcours guidés, retour d'information immédiat et défis quotidiens, avec des récompenses pour chaque étape franchie.
DES EXEMPLES PRATIQUES : une plateforme d'accueil ludique pourrait inclure une "visite virtuelle" de l'entreprise, avec des stations interactives fournissant des informations sur les différents départements et/ou des guides sur l'histoire et les valeurs de l'entreprise.
Formation
La touche ludique de cette façade permet de transformer la façade plus traditionnelle en une façade plus moderne. les programmes de formation dans des expériences interactives en favorisant l'apprentissage actif, la mémorisation des informations et la motivation par l'utilisation de récompenses. Dans ce contexte, la gamification trouve son application dans la division des cours en niveaux, dans l'utilisation de les quiz interactifs et l'utilisation de classements pour encourager une concurrence saine et/ou offrir des récompenses virtuelles pour la réalisation de certains objectifs.
DES EXEMPLES PRATIQUES : Une formation gamifiée peut inclure des modules interactifs avec des quiz finaux ou des projets de jeu plus complexes tels que : des jeux vidéo avec des niveaux de difficulté croissants et des activités de formation expérientielles avec vente et jeu d'entraînement présents.
Évaluation des performances
L'utilisation de la gamification dans ce domaine permet un suivi constant des progrès, dans le but d'identifier les domaines à améliorer, et rend l'ensemble du processus transparent et motivant grâce à un retour d'information continu.
DES EXEMPLES PRATIQUES : A système d'évaluation gamified pourrait recourir à des tableaux de bord résumant les points gagnés, pour la réalisation d'objectifs mensuels et trimestriels.
UN INSTRUMENT À UTILISER AVEC PRÉCAUTION
La gamification présente donc plus d'un avantage dans l'environnement HR, mais son utilisation nécessite une planification et un équilibre appropriés. En effet, les projets de gamification doivent s'intégrer harmonieusement dans le flux de travail, en améliorant l'expérience de l'utilisateur sans compromettre la productivité. Pour ce faire, les éléments de gamification doivent être adaptés à la culture de l'entreprise.