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Gamificación: ¿qué beneficios aporta a la gestión de RRHH?
Las investigaciones realizadas por laObservatorio de prácticas de innovación en RH del año pasado muestran un desajuste general entre lo que ofrecen las organizaciones y lo que quieren los recursos. Este desajuste suele traducirse en una baja motivación y en una baja participación emotivo que da lugar al fenómeno de Gran dimisión.
Parece claro, por tanto, que para alcanzar nuevos niveles de éxito, las organizaciones están llamadas a responder a las nuevas necesidades emergentes que ven a los trabajadores, especialmente a los más jóvenes, impacientes ante ritmos de trabajo sostenidos y en constante búsqueda de contextos atractivos y sostenibles.
En esta situación general de bajo compromiso recurrir a la gamificación como herramienta de compromiso puede resultar una estrategia ganadora, también en términos de desarrollo empresarial, con diferentes ámbitos de aplicación como la gestión de las relaciones con los clientes, la planificación de recursos empresariales, la gestión de proyectos y la gestión de recursos humanos.
HRM (GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS) Y GAMIFICACIÓN
En HR, la Gamificación se aplica, con considerables beneficios en términos de implicación y eficacia, en tres procesos distintos. Veámoslos juntos.
A bordo/Inducción
En este caso, la gamificación cumple la función de hacer más atractivo y menos estresante el proceso de acogida, fomentando el conocimiento de la cultura corporativa y la integración de los nuevos contratados mediante el uso de elementos específicos de gamificación: itinerarios guiados, feedback inmediato y retos diarios, con recompensas por cada etapa superada.
EJEMPLOS PRÁCTICOS: una plataforma de incorporación gamificada podría incluir una "visita virtual" de la empresa, con estaciones interactivas que ofrezcan información sobre los distintos departamentos y/o guías a través de la historia y los valores de la empresa.
Formación
La clave lúdica de este frente permite transformar el más tradicional programas de formación en experiencias interactivas fomentando el aprendizaje activo, la memorización de información y la motivación mediante el uso de recompensas. La gamificación en este contexto encuentra aplicación en la división de cursos en niveles, en el uso de cuestionarios interactivos y el uso de clasificaciones para fomentar una competencia sana y/u ofrecer recompensas virtuales por alcanzar determinados objetivos.
EJEMPLOS PRÁCTICOS: Una formación gamificada podría incluir módulos interactivos con cuestionarios finales o proyectos de juego más estructurados como: videojuegos con niveles de dificultad crecientes y actividades de formación experiencial con venta de e juego de entrenamiento asistentes.
Evaluación de resultados
El uso de la gamificación en este ámbito permite un seguimiento constante del progreso, con el objetivo de identificar áreas de mejora, y hace que todo el proceso sea transparente y motivador a través de la retroalimentación continua.
EJEMPLOS PRÁCTICOS: A sistema de evaluación La gamificación podría hacer uso de cuadros de mando que resuman los puntos obtenidos, por la consecución de objetivos mensuales y trimestrales.
UN INSTRUMENTO QUE DEBE UTILIZARSE CON PRECAUCIÓN
Por tanto, la gamificación tiene más de una ventaja de aplicación en el entorno HR, pero su uso requiere una planificación y un equilibrio adecuados. En efecto, los proyectos de gamificación deben integrarse armoniosamente en el flujo de trabajo, mejorando la experiencia del usuario sin comprometer la productividad. Para ello, los elementos de gamificación deben adaptarse a la cultura corporativa correspondiente.
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Las investigaciones realizadas por laObservatorio de prácticas de innovación en RH del año pasado muestran un desajuste general entre lo que ofrecen las organizaciones y los deseos de los recursos. Este desajuste suele traducirse en una baja motivación y una escasa implicación emocional, lo que da lugar al fenómeno de la Gran Dimisión.
Parece claro, por tanto, que para alcanzar nuevos niveles de éxito, las organizaciones están llamadas a responder a las nuevas necesidades emergentes que ven a los trabajadores, especialmente a los más jóvenes, impacientes ante ritmos de trabajo sostenidos y en constante búsqueda de contextos atractivos y sostenibles.
En esta situación general de bajo compromiso, el uso de la gamificación como herramienta de compromiso puede resultar una estrategia ganadora, también en términos de desarrollo empresarial, con diferentes ámbitos de aplicación como la gestión de las relaciones con los clientes, la planificación de recursos empresariales, la gestión de proyectos y la gestión de recursos humanos.
HRM (GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS) Y GAMIFICACIÓN
En HR, la Gamificación se aplica, con considerables beneficios en términos de implicación y eficacia, en tres procesos distintos. Veámoslos juntos.
A bordo/Inducción
En este caso, la gamificación cumple la función de hacer más atractivo y menos estresante el proceso de acogida, fomentando el conocimiento de la cultura corporativa y la integración de los nuevos contratados mediante el uso de elementos específicos de gamificación: itinerarios guiados, feedback inmediato y retos diarios, con recompensas por cada etapa superada.
EJEMPLOS PRÁCTICOS: una plataforma de incorporación gamificada podría incluir una "visita virtual" de la empresa, con estaciones interactivas que ofrezcan información sobre los distintos departamentos y/o guías a través de la historia y los valores de la empresa.
Formación
La clave lúdica de este frente permite transformar el más tradicional programas de formación en experiencias interactivas fomentando el aprendizaje activo, la memorización de información y la motivación mediante el uso de recompensas. La gamificación en este contexto encuentra aplicación en la división de cursos en niveles, en el uso de cuestionarios interactivos y el uso de clasificaciones para fomentar una competencia sana y/u ofrecer recompensas virtuales por alcanzar determinados objetivos.
EJEMPLOS PRÁCTICOS: Una formación gamificada podría incluir módulos interactivos con cuestionarios finales o proyectos de juego más estructurados como: videojuegos con niveles de dificultad crecientes y actividades de formación experiencial con venta de e juego de entrenamiento asistentes.
Evaluación de resultados
El uso de la gamificación en este ámbito permite un seguimiento constante del progreso, con el objetivo de identificar áreas de mejora, y hace que todo el proceso sea transparente y motivador a través de la retroalimentación continua.
EJEMPLOS PRÁCTICOS: A sistema de evaluación La gamificación podría hacer uso de cuadros de mando que resuman los puntos obtenidos, por la consecución de objetivos mensuales y trimestrales.
UN INSTRUMENTO QUE DEBE UTILIZARSE CON PRECAUCIÓN
Por tanto, la gamificación tiene más de una ventaja de aplicación en el entorno HR, pero su uso requiere una planificación y un equilibrio adecuados. En efecto, los proyectos de gamificación deben integrarse armoniosamente en el flujo de trabajo, mejorando la experiencia del usuario sin comprometer la productividad. Para ello, los elementos de gamificación deben adaptarse a la cultura corporativa correspondiente.