VENTES MULTICULTURELLES Accueil » FORMATION » LE DÉVELOPPEMENT DU PERSONNEL ET DE L'ENCADREMENT » FORMATION ET COACHING EN VENTE »
- | EN PRÉSENCE ET EN LIGNE
- COMPÉTENCES DE BASE
- 3 MODULES
L'IMPACT DES VARIABLES CULTURELLES SUR LES PROCESSUS DE VENTE
OBJECTIFS
Dans le monde globalisé d'aujourd'hui, établir et gérer une relation profitable avec des clients de cultures différentes devient une exigence fondamentale pour mener à bien un processus de vente.
Le cours propose, à travers la compréhension des différentes cultures, d'esquisser des modèles de comportement et d'expérimenter des stratégies utiles pour vendre dans des situations multiculturelles de complexité variable. L'objectif est de permettre aux participants d'apprendre des comportements générateurs de valeur afin de développer des affaires, de négocier et de vendre à des cultures différentes.
PROGRAMME
Module 1
- Introduction générale aux concepts du multiculturalisme
- Définition de la culture et des niveaux. Les besoins de Maslow
- Recherche sur les cultures : l'iceberg culturel de Schein
Module 2
- Concepts de communication : attentes, sensibilisation à la diversité (fenêtre de Johari), gestion du temps (recherches de Trompenaars et Hampden), proxémique.
- Stéréotypes et préjugés
Module 3
- Culture organisationnelle et motivation
- Culture générationnelle
- Comparaisons culturelles
PÉDAGOGIE
Le cours est très pratique. La didactique voit l'alternance continue de moments théoriques et pratiques avec des jeux de rôle, des simulations et des exercices.
RECIPIENTS
Le cours est destiné aux professionnels du monde de la vente qui ont besoin d’acquérir et/ou de développer les compétences et les aptitudes nécessaires à la gestion du processus de vente auprès de clients issus de cultures différentes.
MATÉRIEL DE FORMATION
Conférences vidéo et matériel pédagogique
CONSEIL, FORMATION À LA NUMÉRISATION DES RESSOURCES HUMAINES ET SOLUTIONS D'ENTREPRISE DÉCOUVREZ LA MÉTHODE ALVERIA ET PRÉPAREZ-VOUS AU CHANGEMENT.
VENTES MULTICULTURELLES
[aioseo_breadcrumbs]
- | EN PRÉSENCE ET EN LIGNE
- COMPÉTENCES DE BASE
- 3 MODULES
L'IMPACT DES VARIABLES CULTURELLES SUR LES PROCESSUS DE VENTE
OBJECTIFS
Dans le monde globalisé d'aujourd'hui, établir et gérer une relation profitable avec des clients de cultures différentes devient une exigence fondamentale pour mener à bien un processus de vente.
Le cours propose, à travers la compréhension des différentes cultures, d'esquisser des modèles de comportement et d'expérimenter des stratégies utiles pour vendre dans des situations multiculturelles de complexité variable. L'objectif est de permettre aux participants d'apprendre des comportements générateurs de valeur afin de développer des affaires, de négocier et de vendre à des cultures différentes.
PROGRAMME DE VENTE MULTICULTUREL
Module 1
- Introduction générale aux concepts du multiculturalisme
- Définition de la culture et des niveaux. Les besoins de Maslow
- Recherche sur les cultures : l'iceberg culturel de Schein
Module 2
- Concepts de communication : attentes, sensibilisation à la diversité (fenêtre de Johari), gestion du temps (recherches de Trompenaars et Hampden), proxémique.
- Stéréotypes et préjugés
Module 3
- Culture organisationnelle et motivation
- Culture générationnelle
- Comparaisons culturelles
PÉDAGOGIE
Le cours est très pratique. La didactique voit l'alternance continue de moments théoriques et pratiques avec des jeux de rôle, des simulations et des exercices.
RECIPIENTS
Le cours est destiné aux professionnels du monde de la vente qui ont besoin d’acquérir et/ou de développer les compétences et les aptitudes nécessaires à la gestion du processus de vente auprès de clients issus de cultures différentes.
MATÉRIEL DE FORMATION
Conférences vidéo et matériel pédagogique