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- | VOR ORT UND ONLINE
- GRUNDFÄHIGKEITEN
- 3 MODULE
DIE AUSWIRKUNGEN KULTURELLER VARIABLEN IN VERKAUFSPROZESSEN
ZIELE
In der heutigen globalisierten Welt ist der Aufbau und das Management einer gewinnbringenden Beziehung zu Kunden aus unterschiedlichen Kulturen eine grundlegende Voraussetzung für einen erfolgreichen Verkaufsprozess.
Der Kurs schlägt vor, durch das Verständnis verschiedener Kulturen Verhaltensmodelle zu skizzieren und mit Strategien zu experimentieren, die für den Verkauf in multikulturellen Situationen von unterschiedlicher Komplexität nützlich sind. Ziel ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, wertschöpfende Verhaltensweisen zu erlernen, um Geschäfte zu entwickeln, zu verhandeln und an unterschiedliche Kulturen zu verkaufen.
PROGRAMM
Modul 1
- Allgemeine Einführung in die Konzepte des Multikulturalismus
- Definition von Kultur und Ebenen. Maslowsche Bedürfnisse
- Forschung über Kulturen: Der kulturelle Eisberg von Schein
Modul 2
- Kommunikationskonzepte: Erwartungen, Bewusstsein für Vielfalt (Johari-Fenster), Zeitmanagement (Trompenaars und Hampden-Forschung), Proxemik
- Stereotypen und Vorurteile
Modul 3
- Organisationskultur und Motivation
- Kultur der Generationen
- Kulturelle Vergleiche
PÄDAGOGIE
Der Kurs ist sehr praxisorientiert. Die Didaktik sieht den ständigen Wechsel von theoretischen und praktischen Momenten mit Rollenspielen, Simulationen und Übungen vor.
EMPFÄNGER
Der Kurs richtet sich an Zahlen aus der Verkaufswelt die die Fähigkeiten und Fertigkeiten erwerben und/oder entwickeln müssen, um die Verkaufsprozess an Kunden aus verschiedenen Kulturen.
SCHULUNGSUNTERLAGEN
Videovorträge und Unterrichtsmaterialien
BERATUNG, SCHULUNG ZUR DIGITALISIERUNG DES PERSONALWESENS UND UNTERNEHMENSLÖSUNGEN ENTDECKEN SIE DIE ALVERIA-METHODE UND BEREITEN SIE SICH AUF DEN WANDEL VOR.
MULTIKULTURELLE VERKÄUFE
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- 3 MODULE
DIE AUSWIRKUNGEN KULTURELLER VARIABLEN IN VERKAUFSPROZESSEN
ZIELE
In der heutigen globalisierten Welt ist der Aufbau und das Management einer gewinnbringenden Beziehung zu Kunden aus unterschiedlichen Kulturen eine grundlegende Voraussetzung für einen erfolgreichen Verkaufsprozess.
Der Kurs schlägt vor, durch das Verständnis verschiedener Kulturen Verhaltensmodelle zu skizzieren und mit Strategien zu experimentieren, die für den Verkauf in multikulturellen Situationen von unterschiedlicher Komplexität nützlich sind. Ziel ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, wertschöpfende Verhaltensweisen zu erlernen, um Geschäfte zu entwickeln, zu verhandeln und an unterschiedliche Kulturen zu verkaufen.
MULTIKULTURELLES VERKAUFSPROGRAMM
Modul 1
- Allgemeine Einführung in die Konzepte des Multikulturalismus
- Definition von Kultur und Ebenen. Maslowsche Bedürfnisse
- Forschung über Kulturen: Der kulturelle Eisberg von Schein
Modul 2
- Kommunikationskonzepte: Erwartungen, Bewusstsein für Vielfalt (Johari-Fenster), Zeitmanagement (Trompenaars und Hampden-Forschung), Proxemik
- Stereotypen und Vorurteile
Modul 3
- Organisationskultur und Motivation
- Kultur der Generationen
- Kulturelle Vergleiche
PÄDAGOGIE
Der Kurs ist sehr praxisorientiert. Die Didaktik sieht den ständigen Wechsel von theoretischen und praktischen Momenten mit Rollenspielen, Simulationen und Übungen vor.
EMPFÄNGER
Der Kurs richtet sich an Zahlen aus der Verkaufswelt die die Fähigkeiten und Fertigkeiten erwerben und/oder entwickeln müssen, um die Verkaufsprozess an Kunden aus verschiedenen Kulturen.
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