Quels sont les nouveaux d\u00e9fis pour les directions du HR ? Que nous apprend l'\u00e9tude 2023-2024 men\u00e9e par l'Observatoire des pratiques d'innovation RH : P\u00e9nurie de talents, d\u00e9missions importantes, job creeping, IA et reskilling ? <\/p>\n\n\n\n
Selon les r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate, le puits88% des organisations italiennes peinent \u00e0 recruter du personnel\u00a0<\/strong>et, dans plus de la moiti\u00e9 des cas, la difficult\u00e9 s'est accrue au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. L'inad\u00e9quation entre l'offre et la demande de travail est principalement due \u00e0 la\u00a0p\u00e9nurie de personnes poss\u00e9dant des comp\u00e9tences techniques (57%) et non techniques (36%)<\/strong>mais aussi \u00e0 l'inad\u00e9quation entre\u00a0ce que les entreprises offrent et ce que les gens veulent en termes de salaire, de carri\u00e8re, de flexibilit\u00e9 et de mode de vie<\/strong>parce que le lieu de travail est de moins en moins un endroit o\u00f9 les gens se sentent bien.<\/p>\n\n\n\n Les recherches, men\u00e9es par l'Observatoire en collaboration avec\u00a0BVA Doxa<\/strong>montre en fait que seul le\u00a09% des Italiens<\/strong>, affirme \u00eatre bien dans son emploi actuel en tenant compte des trois dimensions du bien-\u00eatre : physique, psychologique et relationnel<\/strong>. D\u00e8s que le\u00a05% est \"heureux\" au travail aujourd'hui<\/strong>. Un travailleur sur trois s'est absent\u00e9 du travail au moins une fois au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e en raison du stress ou de l'anxi\u00e9t\u00e9, mais seule une entreprise sur deux propose des services de soutien. Le malheur et le mal-\u00eatre conduisent de nombreuses personnes \u00e0\u00a0changer d'emploi<\/strong>: le\u00a042% des Italiens l'ont fait r\u00e9cemment ou pr\u00e9voient de le faire prochainement<\/strong>\u00a0et en 2024, pour la premi\u00e8re fois, la raison principale est la\u00a0la recherche du \"bien-\u00eatre physique et mental\" (36%), mais aussi la recherche d'opportunit\u00e9s de carri\u00e8re et d'employabilit\u00e9 \u00e0 moyen et long terme sont en augmentation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n C'est ainsi que se poursuit la \"Grande d\u00e9mission<\/strong>\"mais aussi le \"Grand Regret<\/strong>' : le 56% des personnes ayant chang\u00e9 d'emploi au cours des 12 derniers mois l'ont d\u00e9j\u00e0 regrett\u00e9<\/strong>, +37%<\/strong> par rapport \u00e0 2023. L'une des principales sources de malaise reste l'incapacit\u00e9 \u00e0 concilier vie professionnelle et vie priv\u00e9e : en un an, deux fois plus de personnes que d'hommes ont perdu leur emploi. Job Creeper (en anglais)<\/em><\/strong> (13%<\/strong> vs. 6%), ceux qui ne peuvent pas s'arr\u00eater de travailler et le font \u00e0 des moments qu'ils devraient consacrer \u00e0 leur vie priv\u00e9e, tandis que le nombre de personnes qui ne peuvent pas s'arr\u00eater de travailler est plus \u00e9lev\u00e9 que celui des personnes qui ne peuvent pas s'arr\u00eater de travailler. L'abandon silencieux<\/em><\/strong> (12%<\/strong>), des travailleurs qui font le strict minimum sans s'impliquer \u00e9motionnellement dans les activit\u00e9s qu'ils exercent.<\/p>\n\n\n\n Le 26% de travailleurs<\/strong> a d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 solutions d'IA g\u00e9n\u00e9rative au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e<\/strong>En outre, \u00e0 y regarder de plus pr\u00e8s, l'activit\u00e9 principale consistait simplement \u00e0 rechercher des informations (31%), comme dans une barre de recherche classique. Mais l'impact potentiel est \u00e9lev\u00e9 : selon les travailleurs, 24% de ses activit\u00e9s peuvent d\u00e9j\u00e0 \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es avec l'aide de solutions d'IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong>. E pr\u00e8s d'une personne sur deux s'inqui\u00e8te des cons\u00e9quences<\/strong>pas tellement pour le risque de perdre son emploi<\/strong> (12%)<\/strong>mais pour le la possibilit\u00e9 d'une pr\u00e9carisation<\/strong> (26%)<\/strong> ou que leurs comp\u00e9tences sont moins pertinentes (22%)<\/strong>. La vision la plus optimiste de l'IA g\u00e9n\u00e9rative un alli\u00e9 pour mieux travailler (29%), d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences (23%) et travailler moins (21%)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Voici quelques-uns des r\u00e9sultats de la recherche\u00a0de l'Observatoire des pratiques d'innovation HR<\/strong>\u00a0de l'\u00e9cole de gestion du Politecnico di Milano<\/strong>*, pr\u00e9sent\u00e9e aujourd'hui lors de la conf\u00e9rence\u00a0\"Naviguer dans l'avenir incertain du travail : bien-\u00eatre et IA \u00e0 l'horizon<\/a>\".\u00a0\u00a0<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n \"Le monde du travail a connu une v\u00e9ritable r\u00e9volution ces derni\u00e8res ann\u00e9es et la recherche d'un \"bon niveau de vie\" est une r\u00e9ponse aux incertitudes \u00e9mergentes.<\/em> - explique Mariano Corso, responsable scientifique de l'Observatoire des pratiques d'innovation du HR<\/strong> -: Si, par le pass\u00e9, le travail \u00e9tait au centre des aspirations et des projets d'\u00e9panouissement personnel visant \u00e0 accro\u00eetre \u00e9galement le r\u00f4le et le statut social, aujourd'hui, la fragilit\u00e9 de l'avenir semble pousser les gens \u00e0 se sentir bien ici et maintenant. Dans le travail, les gens recherchent le bien-\u00eatre \u00e9conomique et mental, o\u00f9 la flexibilit\u00e9 dans le temps et dans l'espace est fondamentale. Il est donc n\u00e9cessaire de repartir des bases pour construire une nouvelle approche du travail orient\u00e9e vers le bonheur, qui inclut la reconnaissance \u00e9quitable, la flexibilit\u00e9, l'\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e, l'inclusion, la valorisation et l'employabilit\u00e9.<\/em>\".<\/p>\n\n\n\n \"Pour r\u00e9pondre aux besoins des personnes, il est essentiel de concevoir de nouveaux mod\u00e8les d'organisation centr\u00e9s sur une finalit\u00e9 capable de donner un nouveau sens au travail.<\/em> - ajoute Martina Mauri, directrice de l'Observatoire des pratiques d'innovation du HR<\/strong> -. Par exemple, en s'engageant en faveur de la durabilit\u00e9 : le pourcentage de personnes heureuses au travail s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 24% dans les entreprises o\u00f9 les employ\u00e9s sont impliqu\u00e9s dans des initiatives durables<\/strong>. En outre, l'intelligence artificielle peut s'av\u00e9rer un alli\u00e9 pr\u00e9cieux pour r\u00e9pondre \u00e0 l'\u00e9volution du march\u00e9 du travail actuel. D'une part, elle peut att\u00e9nuer le probl\u00e8me de la p\u00e9nurie de personnel en automatisant les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et en r\u00e9duisant la d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard des comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es. D'autre part, elle peut contribuer \u00e0 red\u00e9finir les environnements organisationnels, en am\u00e9liorant le bien-\u00eatre et en rendant les organisations plus attrayantes.<\/em>\".<\/p>\n\n\n\n Les principaux\u00a0d\u00e9fi pour 2024 pour HR Directions<\/a><\/strong>\u00a0est repr\u00e9sent\u00e9 par le\u00a0p\u00e9nurie de talents<\/u><\/strong>.\u00a0Les chiffres les plus difficiles \u00e0 trouver sont les profils num\u00e9riques, les ouvriers qualifi\u00e9s, les professions de sant\u00e9 et les techniciens de la construction civile<\/strong>. Pour attirer davantage de candidats, l\u00a0Les entreprises du 51% multiplient les canaux de recherche, le 45% n\u00e9cessite l'appui de soci\u00e9t\u00e9s de recrutement sp\u00e9cialis\u00e9es et le 40% offre des salaires plus \u00e9lev\u00e9s.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En particulier pour les profils num\u00e9riques<\/strong> a \"faire la guerre<\/strong>\"avec des cons\u00e9quences n\u00e9gatives pour l'ensemble du march\u00e9, car les Les PME sont coup\u00e9es du monde<\/strong> de cette concurrence \u00e9conomiquement insoutenable et cr\u00e9e des in\u00e9galit\u00e9s internes dans les politiques de r\u00e9mun\u00e9ration. L'une des solutions est la requalification<\/strong> et requalification<\/strong> former ces figures en interne, par exemple en accompagnant les personnes risquant de perdre leur emploi dans un processus de reconversion vers des fonctions plus demand\u00e9es : la transformation num\u00e9rique, en plus d'augmenter la demande de nouveaux m\u00e9tiers, acc\u00e9l\u00e8re l'obsolescence de certaines fonctions. Selon les directions HR, d\u00e9j\u00e0 8% de travailleurs doivent \u00eatre red\u00e9ploy\u00e9s ou recycl\u00e9s pour des comp\u00e9tences inad\u00e9quates ou risquant d'\u00eatre obsol\u00e8tes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n 32% des entreprises utilisent au moins une solution d'IA pour soutenir leurs processus.<\/strong>\u00a0HR. Dans la plupart des cas, il s'agit de\u00a0Chatbots ou assistants virtuels<\/em><\/strong>pour faciliter les t\u00e2ches administratives, la navigation dans les applications de l'entreprise ou le processus d'int\u00e9gration ;\u00a0syst\u00e8mes de traitement du langage naturel<\/em><\/strong>principalement pour le d\u00e9pistage du CV et\u00a0syst\u00e8mes de recommandation<\/em><\/strong>de sugg\u00e9rer le contenu et les parcours de formation les plus appropri\u00e9s en fonction des besoins de l'individu. Les entreprises commencent \u00e9galement \u00e0 investir dans les talents en\u00a0Intelligence artificielle<\/strong>: le\u00a054% recherche des profils dans ce domaine<\/strong>\u00a0(+25%\u00a0<\/strong>par rapport \u00e0 2023) et\u00a0le 62% a commenc\u00e9 \u00e0 exp\u00e9rimenter des solutions d'IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong>\u00a0pour soutenir les activit\u00e9s professionnelles, m\u00eame si seule la\u00a012% avec l'aide directe de l'organisation et des directives d'utilisation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nAttirer et retenir les talents<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Intelligence artificielle et HR<\/strong><\/h3>\n\n\n\n